通过 Facebook 授权支持的账号,并绑定到当前工作区。
- 准备已关联到所管理 Facebook 公共主页的 Instagram 专业账号,并开启已连接工具的消息访问。
- 由工作区管理员进入“设置 → 渠道 → Instagram Business”。
- 点击“通过 Facebook 授权”并完成要求的权限授权。
- 选择返回的账号和接待客服组,绑定所选账号。
- 执行“检查连接”,再用独立客户账号发送消息并从 LiveCha 回复。
- 查看测试后的最近收信、发送受理和错误信息。
当前 LiveCha 社交渠道流程使用 Facebook Login,支持允许消息窗口内的文字回复;媒体回复和 Instagram Login 暂未提供。断开公共主页可能影响当前工作区关联的 Messenger 和 Instagram 连接,操作前阅读确认范围。保存或启用连接后仍需真实收发测试。
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