从安装网站聊天插件、自定义外观,到邀请团队、接待客户。按你正在进行的操作,查找设置步骤与使用指南。
选择你正在使用的功能,快速找到对应指南。
创建工作区,让团队做好接待准备。
自定义网站聊天、欢迎界面与客户表单。
回复、分配、归档并跟进每一次客户会话。
配置客服组、工作时间及会话分配规则。
连接 WhatsApp、社交消息和电子邮件。
通过工单、邮件和视图跟进客户请求。
管理知识内容,用自动化减少重复操作。
创建营销活动,跟踪目标与客户转化。
了解接待表现,查看报表并导出数据。
接入分析工具、Webhook 与电商订单。
管理个人账户、成员访问与产品订阅。
管理可信域名、访问范围与审计记录。
排查消息投递、渠道连接和插件显示问题。
告诉我们你遇到的问题,我们会协助你继续完成设置。