将新归档会话的聊天记录发送到经过确认的邮箱。
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操作步骤
使用管理员权限进入“设置 → 聊天设置 → 聊天记录转发”。
输入目标邮箱，并确认地址已在输入框中完成添加。
保存。当前表单支持一个目标邮箱。
保存后完成并归档一条新的测试会话。
检查目标收件箱和垃圾邮件，未收到时请管理员检查邮件投递。
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验证结果与排查问题
配置前已归档的会话不会补发。请确认收件人有权接收客户会话数据。设置保存成功表示配置已保存，不代表邮件已经送达。
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相关指南
查找与查看归档会话
妥善处理客户资料
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