通过欢迎界面介绍支持服务,并为访客提供入口。
知识库入口需要当前工作区和客服组下可公开展示的内容。内部资料不应对访客展示。欢迎界面未出现时,检查开关,并确认测试会话是否已经处于聊天过程中。
English · 帮助中心