管理 ChatBot 工作区绑定及转人工目标客服组。
- 使用工作区管理员权限进入“自动化 → 机器人”。
- 修改绑定前先阅读运行端状态提示。
- 输入同一组织下已订阅 ChatBot 产品的工作区 ID 并连接。
- 为新转人工会话选择客服组；已有绑定请启用，不要重复创建。
- 执行转人工配置检查并核对绑定状态。
- 真实机器人运行端接入后，从运行端发起转人工测试，确认人工客服收到会话。
当前页面明确区分转人工配置与机器人接待。绑定启用和检查通过不能证明机器人已在回答访客。客服组修改仅影响新转人工会话，已有会话保留原归属。停用绑定会拒绝新的桥接请求，已有人工会话仍可处理。
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