使用当前工作区生成的安装代码，将 LiveCha 聊天插件加入网站。你需要网站编辑权限，或由网站维护人员协助安装。
- 打开目标 LiveCha 工作区的网站安装页面。首次引导中可进入安装步骤。
- 检查网站配置，复制完整的安装代码。
- 将代码放入网站公共布局的
</body> 结束标签之前，或使用建站系统的自定义代码功能。
- 发布网站修改。每个页面只加载一次安装代码，避免重复插件。
- 使用无痕窗口打开已发布网站，再回到 LiveCha 刷新安装状态。
请使用这个工作区生成的代码，不要替换为其他工作区的标识，也不要在网页中写入私有 API 令牌。
检查系统检测到的页面地址和最近安装活动。以访客身份发送一条消息，确认进入正确工作区；再从客服工作台回复，确认访客窗口收到回复。安装成功指示只能证明部分链路正常，还需要完成会话测试。
- 确认已发布页面包含完整代码。
- 检查网站配置和受信任域名是否匹配实际域名，包括
www 等子域名。
- 检查同意管理工具、浏览器扩展或网站内容安全策略是否拦截脚本或连接。
- 检查插件可用性和显示设置。
- 单页应用可参考安装页面中的高级加载方式，避免每次页面切换都重复安装插件。
如果插件已显示但消息未到达，请查看消息与连接故障排查。
English · 帮助中心