如果准备通过 LiveCha 管理 WhatsApp 号码,可使用标准 Cloud API 接入。希望继续在手机 WhatsApp Business App 使用现有号码时,请先查看共存接入指南。
你需要当前工作区管理员权限、可访问相应企业资产的 Facebook 账号,以及符合 Meta 接入流程要求的号码。如果 LiveCha 提示平台尚未完成 Meta 应用配置,请联系平台管理员。
先点击“检查连接”,再使用另一部客户手机发送消息。从 LiveCha 客服工作台回复,并确认客户手机收到。Meta 开发者后台中的测试消息成功,不代表测试号码已自动接入 LiveCha 工作区。
“停用”暂停本地渠道。“断开订阅”取消共享资产订阅并清理本地令牌,确认范围包括当前工作区在该 WABA 下的所有号码。操作前请仔细阅读确认提示。彻底撤销 Meta 权限需另外在 Meta 企业集成中操作。
当前 LiveCha 接入流程暂不支持号码迁移。授权失败时请查看消息与连接故障排查。