消息渠道操作指南。
接入 WhatsApp Cloud API
— 为工作区授权 WhatsApp 号码并测试收发消息。
连接现有 WhatsApp Business App 号码
— 通过共存流程接入，并验证手机与工作台两端回复。
接入 Facebook Messenger
— 通过 Facebook 授权支持的账号，并绑定到当前工作区。
接入 Instagram Business
— 通过 Facebook 授权支持的账号，并绑定到当前工作区。
通过 Twilio 配置短信渠道
— 连接可用的 Twilio 发送号码，并将入站消息分配给客服组。
准备 Apple Messages 渠道配置
— 配置 Apple 渠道的账号凭证、测试账号和路由信息。
将支持邮箱转发到 HelpDesk
— 使用工作区转发地址，将支持邮件接入工单处理流程。
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