按照 LiveCha 客服端的首次引导完成基础设置,再验证网站聊天和团队接待。
登录 LiveCha 账户中心,打开你有权限使用的 LiveCha 客服工作区。首次进入时,按页面提示完成引导;已完成引导的工作区可直接从设置中调整配置。缺少工作区时,请管理员核对你的产品和工作区权限。
</body> 之前,发布后访问网站,再刷新安装状态。也可以使用页面的“跳过”稍后安装。详细步骤见安装网站聊天插件。完成引导只表示基础设置已提交。跳过插件安装或尚未完成渠道授权时,客户消息不会因此自动进入工作台。
安装页面的验证状态反映最近检测到的安装活动,不能代替完整的收发测试。
在消息渠道指南中选择业务实际使用的渠道,完成各自的授权、工作区绑定及收发验证。WhatsApp 是其中一种可选渠道,不是使用 LiveCha 网站聊天的前提。对主要通过社交平台或邮件接待客户的团队,应测试相应渠道的完整收发流程。